🚨 5 SAI LẦM DOANH NGHIỆP THƯỜNG MẮC KHI TỰ VẬN HÀNH GIAO HÀNG NỘI BỘ

Đăng ngày: 30/05/2025

Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa cho rằng việc tự thuê người giao hàng là cách tiết kiệm chi phí và dễ kiểm soát hơn.
Tuy nhiên, thực tế lại chứng minh điều ngược lại: tự vận hành giao hàng có thể trở thành gánh nặng vận hành nếu mắc phải các sai lầm phổ biến sau.

❌ 1. Không có quy trình giao nhận rõ ràng

Nhiều doanh nghiệp chỉ giao việc cho nhân viên giao hàng theo cảm tính:
“Cầm hàng rồi đi giao” – không mã đơn, không xác nhận, không định vị tuyến đường.

Hệ quả:

  • Dễ thất lạc hàng hóa, khó kiểm soát số lượng.

  • Không biết hàng đến tay khách lúc nào, có giao thành công hay không.

  • Khi có khiếu nại, không có dữ liệu để xử lý.

❌ 2. Không đào tạo đội ngũ giao hàng

Một nhân viên giao hàng không chỉ chở hàng – họ đại diện cho bộ mặt của doanh nghiệp khi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Nếu thiếu kỹ năng giao tiếp, không hiểu sản phẩm, hoặc thiếu tinh thần trách nhiệm, thì:

  • Khách hàng sẽ có ấn tượng xấu.

  • Gia tăng khiếu nại, mất khách hàng lâu dài.

❌ 3. Không tối ưu tuyến đường & thời gian giao

Giao đơn hàng theo cảm tính, không có tuyến đường tối ưu khiến:

  • Nhân viên chạy lòng vòng, tốn xăng, tốn thời gian.

  • Khó giao đúng hẹn, đặc biệt trong giờ cao điểm.

❌ 4. Không dự phòng rủi ro nhân sự

Nếu chỉ có 1–2 người giao hàng mà một người nghỉ việc hoặc bận đột xuất, đơn hàng sẽ bị dồn lại.

Hệ quả:

  • Giao trễ, khách huỷ đơn.

  • Mất uy tín trên sàn TMĐT hoặc với khách hàng thân thiết.

❌ 5. Không đo lường hiệu suất giao hàng

Không theo dõi tỷ lệ giao thành công, đơn bị trả lại, hay thời gian trung bình giao mỗi đơn.
Điều này khiến doanh nghiệp không biết mình đang lãng phí ở đâu – và không cải tiến được gì.

✅ GIẢI PHÁP: CHUYỂN GIAO CHO ĐƠN VỊ CHUYÊN NGHIỆP

Thay vì tự mình lo mọi thứ, ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn hợp tác với đơn vị logistics chuyên nghiệp như Khang Minh Logistics, để:

  • Tối ưu quy trình giao hàng

  • Đảm bảo đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, đã được đào tạo

  • Có phần mềm theo dõi đơn hàng realtime, minh bạch

  • Có dữ liệu đánh giá, cải thiện hiệu suất giao – nhận liên tục

🚛 TẠI SAO DOANH NGHIỆP BẠN NÊN CHUYỂN NGAY?

  • 👉 Tiết kiệm chi phí vận hành nội bộ

  • 👉 Không còn lo rủi ro nhân sự

  • 👉 Giảm tỷ lệ hoàn đơn

  • 👉 Tăng trải nghiệm khách hàng

  • 👉 Tập trung 100% vào sản phẩm và bán hàng – còn việc giao cứ để Khang Minh lo

📞 Đăng ký tư vấn miễn phí cùng Khang Minh Logistics:

  • 🌐 Website: https://khangminhlogistics.vn

  • ☎️ Hotline: 093.625.2925 / 024.6287.6888

  • 📩 Địa chỉ văn phòng: Km9, Đường Võ Văn Kiệt, Mê Linh, Hà Nội

Các bài viết khác